Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Právo na odstúpenie do 14 dní

Ako spotrebiteľ máte podľa európskej a slovenskej legislatívy právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Ako odstúpiť od zmluvy

Odstúpenie nám oznámte e-mailom na [email protected] s číslom objednávky. Tovar nám následne zašlite späť do 14 dní od oznámenia, v pôvodnom a nepoškodenom stave.

Výjimky

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na krmivo a hygienické doplnky, ktorých obal bol po dodaní otvorený, z hygienických dôvodov.

Náklady na vrátenie

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ sa nejedná o vadný alebo nesprávne dodaný tovar.

Vrátenie peňazí

Peniaze vrátime bankovým prevodom na vami uvedený účet najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

Vadný tovar

Ak tovar dorazí poškodený alebo nezodpovedá objednávke, kontaktujte nás čo najskôr — dohodneme výmenu alebo vrátenie peňazí bez poplatkov.